Cada día tu equipo pierde horas en clics que no generan valor. Boreal lo detecta, lo aprende y lo elimina — sin cambiar nada de lo que ya funciona.
Hagamos los números reales. En una jornada típica de Call Center, la fricción técnica no es solo molesta: es una hemorragia financiera continua.
por turno/agente. (Formato Part-Time).
mensuales por empleado neto y cargas sociales.
| ¿DÓNDE ESTÁ LA FRICCIÓN TÉCNICA? | ||
|---|---|---|
| Navegar entre pestañas/CRMs | ~8 seg | 16 min |
| Copiar y cruzar datos | ~12 seg | 25 min |
| Buscar respuestas/scripts | ~10 seg | 12 min |
| Post-call wrap-up (Notas) | ~20 seg | 41 min |
| Apertura de formularios | ~6 seg | 3 min |
| Total Tiempo Perdido | — | ~1h 37min |
El 30% del sueldo se paga por realizar tareas manuales inútiles (clics y copy-paste).
Boreal automatiza la recolección de info y clicks repetitivos, devolviendo 45 minutos productivos por jornada de 5.5h.
En lugar de comprar hardware nuevo, cambiar sistemas heredados o capacitar empleados por meses para ser más rápidos...
Simplemente instalas un Agente Cognitivo por una fracción del costo, y dejas que resuelva el tiempo perdido en tiempo real.
Un copiloto que se instala en local, aprende los patrones de cada agente y automatiza la fricción desde el sistema operativo. Privado. Seguro. Efectivo.
Estudia en background qué botones y rutas repite el agente.
Notificación predictiva uniendo información fragmentada.
El usuario presiona Shift+Space y el software ejecuta lo demás.
Sincroniza y absorbe la eficiencia del "Mejor Empleado" por LAN.
Venta en frío (Turno de 5.5 horas)
Joel arma su prospecto y escribe el registro en el CRM a mano. Tarda 5.5 minutos en total por prospecto. El 30% del tiempo no está vendiendo.
Boreal auto-completa el tipaje de la llamada y carga los datos del cliente al instante. El tiempo por prospecto baja a 4.4 minutos.
Soporte Técnico (Turno de 5.5 horas)
Cruza sistemas lentos buscando el plan del cliente. Tarda 8 minutos por problema. Los tickets se acumulan y el cliente se frustra en la línea.
Al tomar el ticket, Boreal ejecuta 8 clics silenciosos recopilando facturas y estado. El tiempo del ticket baja radicalmente a 6 minutos.
| Métrica (Base Unitaria) | Manual | Asistido | Crecimiento |
|---|---|---|---|
| Contactos de Ventas | 1.200 / mes | 1.500 / mes | +300 Leads |
| Tickets Resueltos | 820 / mes | 1.100 / mes | +280 Casos |
| Tiempo Inútil Perdido | 32 hs / mes | 17 hs / mes | -15 Hs Claves |
| Costo Salarial "Perdido" | $180.000 ARS | $60.000 ARS | $60k Devueltos |
Hoy los call centers crecen contratando más gente.
Con Boreal, crecen eliminando fricción.